(Om)aktivera ett spel

• Vad ska jag göra med de spel jag har köpt om jag installerar om Windows eller köper en ny dator?
• Jag har installerat om spelet jag har köpt, men hur aktiverar jag det?
• Min e-postadress har ändrats. Hur kan jag återaktivera spelet?
• Jag har inte fått min licenskod ännu.
• Mitt spel aktiverades inte omedelbart efter köpet.
• Jag har fått en aktiveringskod. Var fyller jag i koden?
• Jag försöker (åter)aktivera ett spel men ett felmeddelande dyker upp som säger "Begärd sida kan inte hittas".
• Jag har fått en aktiveringskod men den accepterades inte när jag fyllde i den.
• Jag har återaktiverat spelet men har ännu inte fått någon e-post med en aktiveringskod eller en aktiveringsfil.

Köpa ett spel

• Kan jag köpa era spel i butiken?
• Var kan jag hämta hem ett Deluxe-spel?
• När jag väljer KÖP SPELET, kommer det ett felmeddelande som säger: "Sidan kan inte visas" eller en tom skärm.
• Kommer jag att få spelet på cd?
• Kommer min betalningsinformation att skickas över ett säkert nätverk?
• Hur fungerar pengarna-tillbaka-garantin?

Installera/hämta ett spel

• Hur installerar jag ett spel?
• Var kan jag hämta hem en Deluxe-version av spelet?
• Min PC är inställd för flera användare; kan alla spela spelet?
• Jag har bestämt mig för att inte köpa spelet. Hur gör jag för att avinstallera det?
• Kan jag hämta hem spelet för att spela det på en PC som inte har någon internetuppkoppling?
• Får jag lov att installera spelet på mer än en dator?
• Hur avinstallerar jag spelet?

Fel på spelet

• Spelet fungerade inte korrekt efter att jag installerat och aktiverat det.
• Ingenting händer när jag öppnar spelet; skärmen blir antingen svart eller så minimeras spelet ner till aktivitetsfältet.
• Spelet körs i fönsterläge men jag skulle vilja köra det i helskärmsläge.
• Jag kan inte välja några alternativ i spelet.
• Spelet är väldigt segt.

Betalningen

• Kan jag betala med banköverföring eller direktbetalning?
• Jag har beställt flera spel; kan jag därför föra över pengarna i en enda transaktion.
• Hur fungerar pengarna-tillbaka-garantin?
• Kommer min betalningsinformation att skickas över ett säkert nätverk?

Annat

• Jag skulle vilja prenumerera på nyhetsbrevet.
• Jag skulle vilja säga upp min prenumeration på nyhetsbrevet.
• Kan jag installera spel på min Mac?
• Spelet körs i fönsterläge men jag skulle vilja köra det i helskärmsläge.
• Vilken är den optimala PC-systemkonfigurationen för Zylom-spel?
• Hur avinstallerar jag ett spel?
• En Zylom-ikon finns plötsligt på mitt skrivbord. Vad har hänt?

bakåt...

Om din fråga inte återfinns ovan kan du kontakta oss.